TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

JOYERIA EL ADEREZO S.A de C.V.

ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 DE JUNIO  2024.

 

 

IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB USTED ACEPTA CUMPLIR Y SOMETERSE A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

 

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN: Los presentes términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (“EL USUARIO”) y “EL ADEREZO, los cuales serán válidos y aplicables para todos los pedidos realizados mediante el sitio web: www.eladerezo.mx, plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).

 

Por lo que es importante que antes de realizar cada pedido con nosotros lea detallada y atentamente los siguientes términos y condiciones, por lo que una vez realizada la compra se entenderá que usted se encuentra conforme con el contenido.

 

  1. ASPECTOS GENERALES: La venta de productos es realizada por “EL ADEREZO”, que es una sociedad mercantil mexicana legalmente existente y regida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

 

“EL ADEREZO”, cuenta con su domicilio fiscal ubicado en: Av. P.º de la Reforma 2608, 1210, Lomas Altas, Miguel Hidalgo, 11950 Ciudad de México, CDMX y con Registro Federal de Contribuyentes: JAD190211D18

 

Asimismo, le proporcionamos nuestros datos de contacto en caso de que tenga dudas o preguntas respecto a los presentes Términos y Condiciones:

 

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES: Por medio del presente le informamos que una vez que usted haya realizado alguna compra o bien lleve a cabo su registro como usuario de nuestro sitio web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), se entenderá que ha otorgado su consentimiento y está de acuerdo con lo estipulado en los mismos, autorizando a su vez que “EL ADEREZO”, utilice sus datos para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio web: www.eladerezo.mx, plataforma digital o de E-Commerce.

Asimismo, le informamos que los términos y condiciones expuestos en el presente pueden ser modificadas o actualizados en cualquier momento por “EL ADEREZO”.

 

En caso de que no este de acuerdo con los términos y condiciones expuestos le recomendamos no podrá realizar compras, utilizar el sitio web, plataforma digital o de E-Commerce o bien llevar a cabo el registro de usuario.

 

  1. DEFINICIONES: Con la finalidad de ser claros y precisos con las palabras utilizadas dentro de los presentes Términos y Condiciones “JOYERIA EL ADEREZO S.A. DE C.V.” (“EL ADEREZO”) le facilita las siguientes definiciones:

 

  1. EL ADEREZO: JOYERIA EL ADEREZO S.A. DE C.V.
  2. TÉRMINOS Y CONDICIONES: Son aquellos que establecen la forma en la que se realizarán la compra y venta de productos comercializados por “EL ADEREZO”.
  3. AVISO DE PRIVACIDAD: Documento ya sea físico o digital que se le exhibe al comprador, que establece la forma en la que será tratada su información de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  4. LEGISLACIÓN APLICABLE: Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Código Civil Federal, y cualquier otra ley que resulte aplicable.
  5. PROFECO: Procuraduría Federal de Protección al Consumidor, es la institución encargada de promover y proteger los derechos de los consumidores.
  6. E-COMMERCE: También conocido como comercio electrónico, consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de medios electrónicos.
  7. SITIO WEB:eladerezo.mx
  8. EL USUARIO: Persona registrada en el sitio web que tiene una cuenta para realizar pedidos dentro de “EL ADEREZO”
  9. LAS PARTES”: Usuario y “EL ADEREZO S.A. DE C.V.” (“EL ADEREZO”).

 

  1. CONDICIONES DE COMPRA: De conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, únicamente las personas que gocen de capacidad jurídica y tengan la mayoría de edad (18 años) pueden suscribir contratos y obligarse en los términos del mismo, por lo que para poder realizar compras, utilizar el sitio web www.eladerezo.mx, plataforma digital o de E-Commerce, “EL SITIO WEB”, o bien crear un usuario deberá ser mayor de edad, de lo contrario deberá realizarlo su padre, tutor o persona autorizada para ello, por lo que si realiza un menor de edad cualquiera de los supuestos antes mencionados será nulo e invalido por lo que “EL ADEREZO” se reserva el derecho de rechazar o cancelar su pedido.

 

Cuando usted realice un pedido por el sitio web:www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce, “EL SITIO WEB”, manifiesta bajo protesta de decir verdad que su compra es basada en la buena fe, por lo que no podrá distribuir, revender, ni comprará los productos distribuidos por “EL ADEREZO”, para fines comerciales, en caso de no dar cumplimiento a lo estipulado deberá responder por los daños y perjuicios que le ocasione a “EL ADEREZO” y este último podrá utilizar todas las medidas legales que estime necesarias.  

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS/ INVENTARIO: “EL ADEREZO” le informa que todos los pedidos que usted realice mediante “EL SITIO WEB”, estarán sujetos a previo inventario, disponibilidad y aceptación de “EL ADEREZO”, así como puede delimitar los productos que puede solicitar en el sitio web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce que agregue en cada compra.El mismo sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), le indicará cuando un producto se encuentre agotado o disponible para agregar a el carrito y realizar su compra, así como podrá revisar el inventario existente de cada producto.

 

  1. DATOS PERSONALES, REGISTRO DE USUARIO O INVITADO: “EL ADEREZO” le recomienda para una experiencia única para la compra de nuestros productos se registre y cree una cuenta con nosotros únicamente con su nombre completo, edad (debe ser mayor de 18 años), correo electrónico, teléfono celular, dirección para la entrega de los productos, (la forma en la que “EL ADEREZO” protegerá sus datos personales se describe dentro del “AVISO DE PRIVACIDAD” expuesto en el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).

 

REGISTRO DE USUARIO: Una vez que usted haya proporcionado sus datos personales podrá generar un nombre de usuario y una contraseña que le servirán para abrir su cuenta y poder realizar compras, lista de deseos, así como acceder a promociones conforme disponibilidad. “EL ADEREZO” no se hará responsable por el uso que le de usted a su nombre de usuario y contraseña.

Es importante mencionar que en cada compra que realice se le solicitarán datos personales adicionales como lo son (datos para la facturación, el envio, métodos de pago y demás información que “EL ADEREZO” estime necesaria para la correcta compra de los productos.

Asimismo, usted bajo protesta de decir verdad manifiesta que la información proporcionada será válida, verdadera, personal y completa, por lo que cualquier información falsa es responsabilidad del usuario que la proporcionó.

 

  1. INVITADO: En caso de que no desee registrase en el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), podrá realizar compras, únicamente se le solicitará un correo, y los siguientes datos (dirección para el envio de los productos e información bancaria para el pago correspondiente).

 

  1. PROCESO DE COMPRA: “EL ADEREZO” hace de su conocimiento que la forma en la que operarán las compras que realice a traves del sitio web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), será la siguiente:

 

  • El usuario elegirá un producto y dará clic en el apartado que diga “AGREGAR Al CARRITO”.
  • Posteriormente puede seguir eligiendo productos y agregarlos a su carrito o bien proceder a realizar su compra dando clic en la parte de debajo de su carrito donde diga “TERMINAR COMPRA”.
  • En caso de que se hayan agregado productos erróneos dentro de su carrito de compras, podrá eliminarlos dando clic en la “x” marcada a lado de cada producto.
  • Una vez que el usuario haya seleccionado el botón de “TERMINAR COMPRA” la página web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), le mostrará las opciones de pago para que pueda realizarlo mediante el uso de tarjetas de crédito y pago mediante la plataforma PAY PAL, debiendo llenar todos sus datos correctos para el pago.
  • Cuando el usuario haya finalizado con su método de pago, deberá proporcionar su dirección para el envio del pedido y confirmar el pedido ““EL ADEREZO” le recomienda revisar todos sus datos y que los productos de compra sean correctos.
  • Una vez que ha cumplido con lo estipulado anteriormente, deberá seleccionar la casilla inferior y dar aceptar en “HE LEÍDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES”, y “EL ADEREZO”, confirmará su pedido entregándole un número con el que podrá rastrear su pedido, así como revisar el estatus en el que se encuentra.
  • “EL ADEREZO” le informa que una vez que usted haya realizado el pago por la compra realizada, será validada la información y dentro de nuestros procesos internos se tiene un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas para que se vea reflejado dicho pago, por lo que a partir del siguiente dia hábil a que se vea reflejado el pago“EL ADEREZO” contará con 20 DÍAS HÁBILES para entregar su pedido en la dirección marcada por el usuario.
  • “EL ADEREZO” no se hace responsable por vicios o errores en el domicilio del usuario, toda vez que el domicilio y datos de envío son proporcionados por el usuario.

 

  1. PAGO CON TARJETAS DE CRÉDITO: “EL ADEREZO” le informa que las tarjetas aceptadas para la compra de nuestros productos son:

 

Visa, Mastercard y American Express y/o tarjetas de debido MasterCard o Visa.

 

  1. PAGO POR PAYPAL: “EL ADEREZO” le informa que no cuenta con ninguna relación comercial con PAYPAL por lo que no se entenderá que existe relación, asociación, sociedad o algún similar entre ellas. Usted podrá realizar el pago de su compra mediante PAYPAL, sin embargo cualquier controversia que usted pueda tener será únicamente con PAYPAL deslindando de cualquier responsabilidad a “EL ADEREZO” en caso de que por cualquier causa PAYPAL retenga el pago de su compra a “EL ADEREZO” solicite la devolución o realice algún cargo relacionado con su pedido, “EL ADEREZO” podrá ejercitar cualquier acción legal para obtener el pago, realizar la cancelación de la venta o bien solicitar la devolución de los productos, lo anterior sin perjuicio de que “EL ADEREZO” realice cualquier acción que estime necesaria para salvaguardar sus intereses.

 

  1. PRODUCTOS EXHIBIDOS: “EL ADEREZO” le informa que los productos comercializados, son aquellos exhibidos en el sitio web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), con la descripción y características especificadas en cada producto, es importante mencionar que las imágenes utilizadas para los productos son únicamente con fines demostrativos por lo que puede variar respecto al tamaño, brillo, color, dimensiones, materiales o textura del producto que usted reciba, lo anterior derivado de la visualización de las imágenes en el sitio web www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).

 

Todos nuestros productos son exhibidos en Pesos Mexicanos, mismos que incluyen IVA y cualquier otro impuesto que les pueda corresponder, con independencia de los gastos de envio que pudieran generarse.

 

“EL ADEREZO” se reserva el derecho de modificar los precios de los productos exhibidos, así como el costo de envio en cualquier momento y sin previo aviso, excepto en los casos de ordenes ya realizadas y aprobadas previamente.

 

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS: Los productos comercializados por “EL ADEREZO” cuentan con una garantía de 30 (días) naturales contados a partir de la fecha de compra del producto por cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento de sus sistemas. La presente garantía no podrá ser aplicada si de conformidad con la evaluación de nuestros talleres haya sido utilizada incorrectamente, haya sido modificada, sometida a el agua, así como el robo o pérdida total o parcial de la pieza o sus componentes.

Las politicas para que sea aplicable la garantía, el usuario deberá enviar un aviso por escrito a “EL ADEREZO” dentro del plazo estipulado, en el domicilio mencionado, una vez recibida la notificación “EL ADEREZO” evaluará el producto para determinar si es aplicable garantía, arreglo o cambio fisico de producto. “EL ADEREZO” discrecionalmente podrá determinar si es aplicable la garantía al producto.

 

  1. POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. En caso de que algún producto se reciba dañado o entre en alguna de las casuales de garantía, “EL ADEREZO” podrá realizar los arreglos correspondientes en los talleres autorizados por “EL ADEREZO”.

 

  1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO: “EL ADEREZO” le informa que de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas aplicables, como consumidor/ comprador tiene:

 

  1. DERECHOS:
  • Que le sean proporcionados los datos de contacto de ““EL ADEREZO”.
  • Conocer los Términos y Condiciones, aviso de privacidad, costos, cargos adicionales, formas de pago y cualquier información relevante y necesaria para la compra de nuestros productos.
  • Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial.
  • Elegir de forma libre la compra de nuestros productos.
  • Recibir información clara, veraz y precisa sobre nuestros productos.
  • Acudir ante PROFECO o cualquier institución correspondiente para defender sus derechos.

 

OBLIGACIONES:

  • Proporcionar datos reales y necesarios para llevar a cabo las compras dentro de nuestro sitio web.
  • Mantener la confidencialidad respecto a los datos proporcionados a “EL ADEREZO” Hacer un uso adecuado del sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), así como comprar nuestros productos sin fines comerciales.
  • No infringir los derechos de propiedad intelectual sobre le sitio web, nombre comercial, logotipos o cualquier producto o signo distintito de la marca “EL ADEREZO”
  • No utilizar los productos, o el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), de “EL ADEREZO” para actividades ilícitas.
  • Leer detalladamente los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN CON “EL ADEREZO”: Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables hasta en tanto finalice la relación entre el usurario y “EL ADEREZO” cuando sea originada por alguno de los siguientes motivos:

 

  1. Cuando el usuario de un uso indebido del sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).
  2. Cuando el usuario decida cancelar su cuenta en el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).
  3. Cuando “EL ADEREZO” estime necesario por acción u omisión del Usuario que contravenga lo estipulado en los presentes.

 

  1. RESPONSABILIDAD: “EL ADEREZO” responderá ante usted en los casos que por una acción u omisión grave le ocasionen algún daño siempre y cuando sea comprobable el daño ocasionado por “EL ADEREZO” y sea imputable a este último.

 

  1. INDIVIDUALIZACIÓN DE LAS DISPOSICIONES. En caso de que se encuentren reguladas determinadas circunstancias, o que alguna de las disposiciones pactadas en los presentes Términos y Condiciones fuera determinada como ilegal o inejecutable, dicha disposición se considerará por separado, dando total fuerza y efecto al resto de las cláusulas y disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. CESIÓN. “EL ADEREZO” le informa que solo podrá ceder sus derechos a terceros mediante el consentimiento por escrito de“EL ADEREZO”.

 

  1. PRIVACIDAD: En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, “EL ADEREZO”, pone a su disposición su Aviso de Privacidad en el sitio web: www.eladerezo.mx, plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), el cual le recomendamos consultar para que revise la forma en la que se le dará tratamiento a sus datos personales.

 

En caso de que “EL ADEREZO” cambie o modifique su Aviso de Privacidad procederá a publicar la nueva versión substituyendo las versiones anteriores, de tal forma que el Usuario siempre pueda revisar que información se recopilará y la forma en la que podrá ser utilizada y/o compartida con terceros. El usuario reconoce que en el medio cibernético no existe programa alguno que garantice que evite la fuga de información y que otorgue seguridad plena, por lo que reconoce que “EL ADEREZO” no puede garantizar de forma definitiva esta seguridad, siendo que realizará sus mejores esfuerzos para garantizar ésta. Por lo que queda establecido que es decisión del Usuario otorgar la información personal a la plataforma. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información.

 

  1. CONFIDENCIALIDAD: Ninguna de “LAS PARTES” utilizará en su beneficio ni divulgará directa o indirectamente a cualquier entidad, persona física o moral, información que pertenezca a la otra, incluyendo información que haya adquirido o adquiera durante el transcurso o con motivo de los presentes Términos y Condiciones y que hubieren sido marcadas como “CONFIDENCIAL”.

 

Queda exceptuado del punto anterior el requerimiento oficial de información que realicen cualesquiera autoridades gubernamentales, incluyendo, enunciativa, más no limitativamente autoridades judiciales, fiscales o administrativas, pues la desatención a las mismas constituye infracción a las leyes respectivas e imposición de multas, quedando obligada la contraparte a dar aviso por escrito a la otra a fin de que ésta pueda tomar las acciones legales respectivas que a su derecho convengan.

 

Para los efectos de esta cláusula no se considerará información confidencial aquella que: se hubiere hecho del conocimiento público sin violación y/o incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, así como aquella que no hubiera sido señalada expresamente como “CONFIDENCIAL”.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL: Los logotipos y todo el material que aparece en la plataforma como lo son marcas, logotipos, signos distintivos, nombres de dominio y/o nombres comerciales son propiedad de “EL ADEREZO” y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.

 

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, signos distintivos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”), se encuentran debidamente protegidos en favor de “EL ADEREZO”  de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.

 

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en el sitio web: www.eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).  

 

  1. USO DE COOKIES. El Usuario reconoce expresamente que “EL ADEREZO” podrá usar un sistema de seguimiento de conducta a través de "cookies" y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Tecnologías que ayudan a conocer los intereses y comportamientos de personas que visitan o son usuarios de eladerezo.mx plataforma digital o de E-Commerce (“EL SITIO WEB”).

 

Dentro de la operación de nuestras Plataformas, usamos las cookies con diferentes finalidades, tales, como:

  • Analizar las páginas que navegas.
  • Estudiar tus búsquedas.
  • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.
  • Mostrarte publicidad o promociones.
  • Presentarte banners de interés.
  • Entregarte noticias de descuentos y promociones
  • Perfeccionar y personalizar nuestra oferta de contenidos y artículos.
  • Promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.
  • Permitir que el usuario no deba introducir tan frecuentemente la contraseña durante una sesión de navegación.
  • Contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales.
  1. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA: Para el caso de que exista una disputa o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, “EL ADEREZO” y el usuario amigablemente bucarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito a la otra parte, sometiéndose de forma voluntaria al proceso de mediación privada conducido por un mediador privado certificado por el Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México regulado por la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia para el Distrito Federal y su Reglamento Interno vigente o en su caso la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor en el momento que se presente la controversia.

 

En caso de que no se llegare a un acuerdo, ambas partes convienen en este acto en someter para resolver de manera definitiva todas las desavenencias que deriven de los presentes términos y condiciones o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, a la competencia y leyes de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros que pudieren corresponderles.